Leveranspolicy

När kan jag förvänta mig att få min leverans?

Alla beställningar skickas från vårt lager inom 5 arbetsdagar efter att beställningen lagts. Leveransen kommer att anlända mellan 10-20 arbetsdagar efter leveransdatum, beroende på transportörens tillgänglighet och plats. Vi ber om ursäkt för leveransförseningar om leveransen kräver tullklarering eller inspektion, eller transportförseningar orsakade av transportörstjänster.

En del av varorna kommer att skickas direkt från våra inhemska lager, medan resterande varor produceras och skickas direkt från våra egna fabriker i USA, Kanada och Australien.

Hur kan jag spåra min beställning?

Ett spårningsnummer kommer att ges till dig i din leveransbekräftelse via e-post. Du kan använda numret och spåra din beställning på www.17track.net.

Vilka är era fraktkostnader?

Vi har en fast fraktkostnad på 3,99 £ till alla destinationer: USA, Tyskland, Australien, Kanada, Storbritannien, Österrike, Schweiz, Nya Zeeland, Israel, Mexiko, Frankrike, Irland, Spanien, Italien, Sydafrika, Singapore, Norge, Malta, Chile, Danmark, Sverige, Förenade Arabemiraten, Belgien, Portugal, Island, Cypern, Finland, Nederländerna, Saudiarabien, Luxemburg.

Fri frakt på beställningar över 36 £

Vilka länder skickar ni till?

För närvarande skickar vi till USA, Tyskland, Australien, Kanada, Storbritannien, Österrike, Schweiz, Nya Zeeland, Israel, Mexiko, Frankrike, Irland, Spanien, Italien, Sydafrika, Singapore, Norge, Malta, Chile, Danmark, Sverige, Förenade Arabemiraten, Belgien, Portugal, Island, Cypern, Finland, Nederländerna, Saudiarabien, Luxemburg. Men om ditt land inte stöds av vår logistik kommer vi att informera dig omedelbart och göra nödvändiga ändringar i din beställning. För att veta mer om våra destinationslistor, kontakta oss via support@naturelyse.com

Hur kan jag ändra min leveransadress?

Adressändring är endast tillåten senast kl. 23:00 (PDT, -7 GMT) samma dag som en beställning görs. Du kan kontakta oss via support@naturelyse.com för att begära sådana ändringar.

Kan jag leverera till en annan adress än min faktureringsadress?

Ja, det är möjligt.

Hur skickas min beställning?

Beställningar skickas under vanliga arbetsdagar, exklusive helgdagar. Alla beställningar som görs på lördag eller söndag skickas följande måndag.

Skatter

Du är ansvarig för eventuella skatter, tullar och avgifter som tas ut av den jurisdiktion till vilken produkterna skickas, inklusive men inte naturelyse.com för eventuell moms eller användningsskatt, mervärdesskatt eller avgifter.